服务承诺

【方法科学】

遵守国家有关法律法规，依据检定规程、规范和标准，正确选用计量标准和检测设备，确保检定、校准和检测方法的科学性。 

【行为公正】

不受来自商业、财务等方面的干扰和其他内部和外部的行政干预，确保检定、校准和检测行为的公正性。

【结果准确】

证书报告应准确无误，不得有数据和结论性差错，其他方面的差错要不大于2%，确保检定、校准和检测结果的准确性。

【工作高效】

送检样品须在15个工作日内检出，现场检定、校准和检测须在7个工作日内（除去法定节假日）发出证书报告，如有特殊情况，可经双方协商解决。

【操守诚信】

信守与顾客签订的供需合同和服务承诺，不随意更改合同内容，确保检定、校准和检测结果的真实性。

【顾客满意】

热忱为顾客服务，对顾客的投诉要在一个工作日内正式受理。认真调查、客观分析、明确责任，要在5个工作日内作出合理答复。